מדיניות משלוחים וביטולים

1. אספקה ואיסוף עצמי

• הזמנות רגילות יסופקו בדרך כלל בתוך עד 10 ימי עסקים.
• חבילות, מוצרים חריגים או מוצרים הדורשים התקנה יסופקו בדרך כלל בתוך עד 14 ימי עסקים.
• עיכובים עקב מצב ביטחוני, כוח עליון או מגבלות הובלה יעודכנו ללקוח בהקדם.
• איסוף עצמי אפשרי בתיאום מראש בלבד מ־נבטים 4, פתח תקווה.

2. אזורי משלוח ועלויות מיוחדות

מוצרים שאינם דורשים הרכבה נשלחים לכל הארץ בכפוף לזמינות השירות. מוצרים הדורשים הרכבה מסופקים בדרך כלל מבאר שבע ועד קריית שמונה; ליעדים אחרים, קומות ללא מעלית, סבלות או גישה חריגה יינתן תמחור פרטני מראש.

3. שינוי או ביטול עסקה

בקשת ביטול תטופל בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולהוראות כל דין. ככלל, בעסקת מכר מרחוק ניתן למסור הודעת ביטול בתוך התקופה הקבועה בדין. צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש עשוי להיות זכאי לתקופה מורחבת, בהתקיים התנאים הקבועים בחוק.

לביטול יש לפנות בציון שם ומספר הזמנה בטלפון 054-669-8388, בדוא״ל main@outragefitness.co.il או בדואר לכתובת החברה.

4. החזרת מוצר ודמי ביטול

החזרת מוצר תיעשה בתיאום מראש, כשהוא במצב המאפשר את החזרתו לפי הדין ובאריזתו המקורית ככל שנדרש. עלות ההחזרה חלה על הלקוח, אלא במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקה המזכים אחרת לפי דין. דמי ביטול, אם חלים, לא יעלו על השיעור או הסכום המרבי הקבוע בחוק.

5. מוצרים מיוחדים

זכות הביטול עשויה שלא לחול על טובין פסידים או על מוצר שיוצר או הותאם במיוחד לפי דרישות הלקוח, הכול בהתאם להוראות הדין. לפני ייצור או התאמה מיוחדת יובהרו התנאים ללקוח.